Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :

2.1 Données que vous nous fournissez

• Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), numéro de téléphone
• Données de commande : adresse de livraison, adresse de facturation, historique d'achat
• Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact et demandes au service client
• Avis : avis et évaluations de pièces que vous publiez

2.2 Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, type d'appareil, système d'exploitation
• Données d'utilisation : pages consultées, durée de visite, parcours de navigation, recherches effectuées
• Données de localisation : pays et ville (déduits de l'adresse IP)
• Données de provenance : le site qui vous a orienté vers le nôtre

2.3 Données provenant de tiers

• Prestataires de paiement : confirmations de transaction et données de prévention de la fraude
• Réseaux sociaux : informations de profil si vous reliez vos comptes
• Vérification d'adresse : validation d'adresse par les services postaux

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

4.1 Exécution du contrat (Art. 6(1)(b) RGPD)

Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de vente ou à des mesures précontractuelles prises à votre demande (création de compte, traitement des commandes, livraison).

4.2 Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD)

Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite, par exemple pour recevoir notre newsletter ou autoriser certains cookies. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

4.3 Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD)

Le traitement répond à nos intérêts légitimes — prévention de la fraude, sécurité du site, amélioration de nos services — sous réserve que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés.

4.4 Obligation légale (Art. 6(1)(c) RGPD)

Le traitement est nécessaire au respect d'obligations légales, notamment comptables et fiscales.

5. Durées de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités poursuivies ou requis par la loi :

• Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation légale de conservation des pièces comptables)
• Données de compte : jusqu'à la suppression du compte, puis 30 jours pour les sauvegardes
• Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données d'analyse : 25 mois maximum
• Journaux serveur : 7 jours
• Demandes au service client : 3 ans à compter du dernier contact

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

6.1 Droit d'accès (Art. 15 RGPD)

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont ou non traitées et, le cas échéant, y accéder et en recevoir une copie.

6.2 Droit de rectification (Art. 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes et le complément de données incomplètes.

6.3 Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités poursuivies, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

6.4 Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement, par exemple le temps que nous vérifiions l'exactitude de vos données.

6.5 Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD)

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

6.6 Droit d'opposition (Art. 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime, y compris au profilage, et vous opposer à tout moment à la prospection commerciale.

6.7 Retrait du consentement (Art. 7(3) RGPD)

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.

6.8 Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française :

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à : [email protected].

7. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires — de petits fichiers texte déposés sur votre appareil — pour assurer son fonctionnement et améliorer votre expérience.

7.1 Types de cookies utilisés

7.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences via notre panneau de paramétrage des cookies, accessible par l'icône dédiée du site. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

8. Destinataires et sous-traitants

Nous faisons appel aux prestataires suivants, susceptibles de traiter vos données pour notre compte :

8.1 Prestataires de paiement

• Stripe — traitement des paiements par carte. Confidentialité : stripe.com/privacy
• PayPal (Luxembourg) — paiements PayPal. Confidentialité : paypal.com/privacy
• Klarna (Suède) — paiement en plusieurs fois. Confidentialité : klarna.com/privacy

8.2 Transporteurs

• Colissimo / La Poste (France) — livraison et suivi des colis
• Chronopost (France) — livraison express
• DPD — livraison européenne

8.3 Analyse et communication

• Mesure d'audience — analyse du site avec anonymisation de l'adresse IP
• Meta Pixel — mesure publicitaire (avec consentement uniquement)
• Outil d'e-mailing — envoi de la newsletter aux abonnés

8.4 Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées encadrent le transfert, notamment :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Adhésion à un cadre de protection des données reconnu adéquat
• Règles d'entreprise contraignantes

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les transmissions
• Stockage chiffré des données sensibles
• Contrôles d'accès restreints
• Vérifications de sécurité régulières
• Hébergement au sein de l'Union européenne

10. Protection des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'un mineur de moins de 15 ans. Si nous constations une telle collecte, nous supprimerions ces données dans les meilleurs délais.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons faire évoluer la présente politique. Toute modification importante vous sera signalée par e-mail ou par un avis visible sur le site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, contactez-nous :